Toimitusehdot
TEEMME KAIKKEMME, ETTÄ TILAAMISESTA TUOTTEIDEN VASTAANOTTAMISEEN KAIKKI SUJUU JOUHEVASTI!
Jotta tuotteet löytäisivät oikeaan osoitteeseen ja viivytyksettä, pyydämme tilausvaiheessa yhteystetonne: nimen, osoitteen, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron. Henkilöturvatunnus pyydetään vain, jos haluatte maksaa tilauksen laskulla. Pidämme tiedoistanne hyvää huolta.
Tilausta tehdessä saattaa tulla muutamia kysymyksiä mieleen:
Miten tilaukseni toimitetaan ja mitä kuljetus maksaa?
Voinko tilata laskulla?
Miten maksan ostokseni?
Miten teen mahdollisen tuotepalautuksen?
DOMUS CLASSICA ON SAMA KUIN TUOTEVALIKOIMANSA
Olemme ylpeitä joka ikisestä pienestä naulasta. Tiedämme, mistä se tulee ja mitä saman kaltaisella naulalla on aikojen saatossa tehty. Jos tuote ei täytä meidän vaatimuksiamme, ei sitä kannata tarjota teillekään. Meillä on yli 200 eri tavarantoimittajaa, joista useimpien kanssa olemme toimineet yli kymmenen vuotta. Puolet valmistajista on Suomesta ja puolet muualta Euroopasta. Pyrimme tilaamaan tuotteet suoraan valmistajilta silloin, kun se suinkin on mahdollista. Siitä hyödymme molemmat; voimme esittää toiveitamme uusista malleista ja valmistaja saa suoraa palautetta asiakkailtaan. Lähes poikkeuksetta tehtaat ovat pieniä perheyrityksiä, joissa työskennellään jo neljännessäkin polvessa. Olemme iloisia myös siitä, että pystymme työllistämään monia käsityöläisiä - seppiä, peltiseppiä ja puuseppiä - myös Suomessa.
Jokaisen tuotteen kohdalla kerromme kaiken, mitä siitä tiedämme: materiaalin ja värin, mittojen ja käyttötarkoituksen lisäksi tietenkin hinnan (sis. alv 25,5%) sekä sen, onko kyseessä varastostamme toimitettava varastotuote vai tilaammeko sen tavarantoimittajaltamme. Jos kyseessä on tilaustuote, mainitsemme myös arvioidun toimitusajan. Varastotuotteiden osalta tuotteet kohdalla mainitaan saatavuus verkkokaupan varastosta, joka on myös Hattulan myymälämme varastosaldo. Ison osan tuotekuvista otamme itse. Joskus tietoihin saattaa päästä virheitä ja teemme toki korjaukset ensi tilassa. Otamme vastuun virheistä, mutta rajaamme sen enintään kaupan purkamiseen.
Kuvissa saattaa näkyä lisätuotteita, jotka eivät sisälly tuotteen toimitukseen. Tällaisia ovat mm. valaisinten polttimot ja lavuaarien hajulukot.